ご利用にあたってのご案内 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━   会社概要 [運営業者] 有限会社ＤＵＧＡＳ(ドゥーガス) [運営責任者] 代表取締役 西原 真 [所在地] 〒133-0057 東京都江戸川区西小岩1-4-7-201 [電話] 03-5622-6773 [E-mail] info@dugas.jp お電話でのお問い合わせやご注文はお受けしておりませんので、 あらかじめご了承ください。 正確なご対応のためご連絡の際には、お手数でも記録として残ります Eメールをご利用ください。 お問い合わせの際はメールの本文中に、お客様のお名前、受注番号を 必ずご記載ください。 営業・勧誘の電話はお断り申し上げます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ お支払い方法・領収書について ●領収書について 弊社では、個別の領収書発行は承っておりません。 領収書が必要な場合はお支払い方法選択時に「代金引換」を ご指定下さい。 商品お届け時に配達担当者（ヤマト運輸）が発行する「領収書（送り状）」が 正式な領収書となります。 再発行は致しかねますので、誤って「領収書（送り状）」を破棄しないよう お願い致します。 (発送前のクレジットカード決済の場合、領収書の発行は行っておりません。) ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 【クレジットカード】 発送前にクレジットカードで決済させていただくお支払い方法です。 ●取り扱い可能カード ○VISA ○MASTER ○UC ○JCB ○AMEX(アメリカン・エキスプレス) ○NICOS ○DINERS [クレジットカード決済手数料] 弊社社負担とさせていただきます。 ※弊社のクレジットカード決済ではSSLシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されます。 ※当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。 ※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 【代金引換】 商品お届け時にヤマト運輸の配達担当者に代金をお支払い・決済していいただく方法です。 代金とお引き換えに商品をお渡しいたします。 お支払いには 現金・クレジットカード・デビットカード がご利用いただけます。 [代金引換手数料] 弊社社負担とさせていただきます。 [利用業者] ヤマト運輸 [収納業者] ヤマトフィナンシャル [利用サービス名] 宅急便コレクト [カード払い時のサービス名] 宅急便コレクト お届け時カード払い ※まれに一部の地域、離島にお住いの方には代金引換がご利用いただけない場合がございます。 ※カードの利用可能額や預金残高が不足の場合は、現金でのお支払いとなります。 ※電波事情が悪く、クレジットカード・デビットカードでのお支払いができない場合は現金での お支払いとなります。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 配送について ●通常、ヤマト運輸 宅急便にて ご注文受付日より7日前後で発送します。 正月・お盆・連休等、長期休業期間前後は出荷までにお時間をいただきます。 配送日時を指定された場合でも、商品生産事情・気象・道路状況等により 指定日時にお届けできない事がございます。あらかじめご了承ください。 ●当店では生産完了後、最短スケジュールでの発送を行っているため、 受注直後のお届け見込み日連絡メールは送信しておりません。 ●ご不在等で商品をお届けできなかった場合、 不在連絡票をポスト等に投函し商品を保管します。 必ず不在連絡票に記載されております方法で再配達のご依頼をお願いします。 (ヤマト運輸営業所での保管期間は最短約2日間程度です。) ●商品の在庫切れの場合、 在庫切れ、入荷待ちなどでお時間をいただく場合には、 弊社からお知らせのメールをお届けします。 折り返し『入荷待ち（予約）』または、『キャンセル』のご返信メールをお願いいたします。 在庫切れの連絡から３日を過ぎてもご返信メールがない場合は 自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。 ●配送委託会社 ヤマト運輸 ●配達日指定について 注文日より 7日 以上先の日付から指定が可能です。 ※7日以内の日付でご指定頂くことはできません。 (正月・お盆・連休等、長期休業期間前後は ご指定の通りにお届け出来ない場合がございます。 その場合はお待たせしないよう発送準備が完了次第発送させていただきます。 あからじめご了承ください。) ●時間帯指定について 下記時間帯の中からお選びいただけます。 ○指定無し ○午前中 ○12～14時 ○14～16時 ○16～18時 ○18～20時 ○20～21時 ●ご注文者の住所以外へのお届けについて ご注文者の住所以外の場所にお届けをご希望の場合は、注文入力時にご指定下さい。 ●送料について 送料は、一度のお買上金額が9,000円以上の場合、国内の配送料は無料です。（弊社負担） また、9,000円未満のお客様には地域により下記送料のご負担を願いいたします。 ●送料料金表 (発送元は東京都) [送料分消費税] この配送料金には消費税が含まれています。 [離島他の扱い] 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 発送完了のご連絡方法について 弊社では発送完了ご連絡メールの送信に、ヤマト運輸の「宅急便メール通知サービス」 システムを利用しております。このメールはヤマト運輸から送信されます。 お客様ご自身によるヤマト運輸WEBサービスの会員登録作業は不要です。 発送完了メールをご希望の場合は、買い物カゴシステムで「希望する」をご選択下さい。 ご希望でないお客様は、買い物カゴで「希望しない」をご選択いただくことも可能です。 ※携帯電話のメールアドレスや、迷惑メール対策が施されている環境では、受信出来ない 場合があります。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 消費税について 当店の表示価格は消費税を含んだ内税価格を表示しております。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 注文後の取消・変更・追加について ●ご注文画面にて、ご注文を確定後は、商品の取消・変更・追加はできません。 ●2回以上に分けてご注文いただいた場合、ひとつの荷物におまとめして 発送することはできません。(同梱対応不可) ●Eメールでご連絡をいただいた場合も取消・変更・追加・同梱対応はできません。 ※ご注文完了前にお買い忘れや、間違いがないか再度慎重にご確認をお願いいたします。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 返品・交換について ●ご注文の商品と違う商品または不良品等をお届けした場合は 早急に返品又は交換をさせて頂きます。 お客様のご都合における返品・交換は未開封の場合でも お受けいたしかねます。 当店の商品はデリケートな部分のお肌に直接触れるもののため、 衛生上不良品以外の返品・交換はお受けできません。 あらかじめご了承の上、ご購入下さい。 ●返品・交換できないものについて ○商品到着後7日以上経過した商品 ○不良品または品違いではない商品 ○お客様のもとで不良が生じた商品 ○弊社以外でお買い上げの商品 ○開封・未開封にかかわらずご注文依頼通りに到着した商品 (品番・色・サイズ等の変更希望による返品・交換不可) ●返送料について ご注文の商品と違う商品または不良品等をお届けした場合の 交換・返品につきましては、返品の送料は弊社が負担致します。 ●返送時のご注意 返品商品が弊社に到着確認後2週間程度で、代金の払い戻しを行います。 お客様からご連絡いただいた銀行口座へ振込みさせて頂きます。 尚、弊社の不手際による場合は振り込み手数料は弊社負担とさせて頂きます。 ●返送について ご返送の際は、商品到着後7日以内にメールで御連絡の上、 ヤマト運輸の宅急便 または 郵便局のゆうパックなどの発送記録が残る方法で送料着払いで ご返送下さい。 不良状況確認のため、商品パッケージ、ラベル、台紙、箱等はお届けした時の状態を 維持したままでお願いいたします。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ お願い 18歳未満の方は、必ず保護者の方の承諾を得た上でお申込みください。 以下の場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。 いずれの場合でも、ご注文時のメールアドレス宛に、メールにてご連絡致します。 ○弊社事情で、ご注文確定後、商品在庫が無く生産ができないことが判明した場合。 ○クレジットカードのご利用で、決済確認が取れない場合。 ○発送先ご住所に誤りがあった場合など、配送手配に移れない場合。 ○代金引換発送をご指定で、代金引換が利用できない一部の地域、離島にお住いの方の場合 ○過去にご注文品を発送した際、お受け取りいただけなかったお客様の場合。 ※お客様都合による受取拒否、長期のご不在、保管期限切れ返送等の理由により お受け取りいただけなかった場合は、発生した往復の送料・代金引換手数料の全額を ご請求させていただきますのでご注意ください。 (再発送をご希望の場合は、往復の送料・代金引換手数料とは別に、 再発送に必要な送料・代金引換手数料をご負担頂きます。) ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ プライバシーについて お問合せやご注文などで送信いただきました個人情報は、このサイトの運営以外に使用する ことはありません。 個人情報は、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。